Handelsbetingelser

Læs også vores cookie- og privatlivspolitik

www.laurathomsen.com , CVR-nr. 26109124 (herefter Laura Thomsen), beliggende på Søndergade 2c, 8600,Silkeborg, Denmark Tel., +45 30505066 Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.laurathomsen til levering i Danmark og EU

Bestilling og betaling

www.laurathomsen.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. For at handle på www.laurathomsen.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen” (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til www.laurathomsen.com.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en faktura fra os. Denne bliver medsendt ordren, når den er pakket. Derudover, vedlægges en returseddel i parken du modtager. Retursedlen skal bruges når du returnerer varer.

Vilkår for 1 års returret

Den ubegrænset returret gælder alle varer, så længe:

  • Din vare er ubrugt
  • Din vare er i original emballage
  • Din vare stadig findes i vores sortiment
  • Varen er købt online på www.laurathomsen.com

Det vil sige, hvis du f.eks. har købt en kjole, som du ikke har fået pakket op, og vi stadig sælger denne, er din kjole indbefattet af vores 1 års returret.

OBS! Den ubegrænset returret gælder IKKE på reklamationserstatninger. 

Læs mere om hvordan du returnerer.

Har du købt spørgsmål til vores 1 årige returret, kan du kontakte os på mail: laura@laurathomsen.com eller på tlf. 30505066

Prisgaranti & prismatch- med fordele

Hos Laura Thomsen Luxury tilbyder vi prismatch og prisgaranti på hele vores sortiment. Vi vil ikke bare være Danmarks bedste, vi vil også sørge for, at du altid får de bedste priser. Derfor tilbyder vi både prismatch og prisgaranti på hele vores sortiment, og er du tilbudt en billigere varer, men gennemfører handlen hos ps, kvitterer vi med 500 POINT PÅ DIN KONTO.

Samme lave pris i butik som på net

I Laura Thomsen Luxury butikken er priserne de samme som på www.laurathomsen.com

– Vi tjekker dagligt konkurrenternes priser på mange tusinde varer for at sikre dig den bedste pris.

Skulle du have fundet en tilsvarende varer, udbudt til billigere pris, matcher vi altid priser, både i den fysiske butik og på webshoppen.

Vilkår for prismatch og prisgaranti

  • Fremsend på mail laura@laurathomsen.com link til annonce som beskriver varen
  • Varen skal være ens, dvs model, strørrelse og farve skal matche den ordre du ønsker at afgive hos os.
  • Varen skal være på lager hos konkurrente
  • Prisgarantien kan ikke kombineres med andre tilbud/rabatkoder, der er brugt på en eksisterende ordre lagt hos os.

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til: Laura Thomsen, Søndergade 2c, 8600, Silkeborg. Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

FRAGT

Returneres en varer der er leveret med gratis fragt, er der ikke tale om et køb, og fragtomkostningerne fratrækkes /debiteres kundens kreditnota/ købsbeløbet

Ved ombytning af en varer pålægges fragt

GRATIS FRAGT OVER 500,-

VIGTIGT

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt som skal afhentes på posthuset. Du kan dog også komme forbi vores adresse og afleverer returneringen.

Dokumentation for dit køb samt returformula

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du husker at vedlægge vores returformular, som blev sendt i pakken som du modtog. Du kan eventuelt få den efter sendt på mail ved at du retter henvendelse til vores kundeservice, på mail laura@laurathomsen.com eller ved at ringe +45 30505066 (Man-Fre 10-17, Lør 10-15, Søn Lukket)

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales inden der er gået 14 dage fra modtagelsen af varen, vi bestræber dog os på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varer.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:  du reelt har taget varen i brug, hvis mærkatlabel er aftaget helt eller delvist, eller hvis den mangler den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm Hvis du har taget varen i brug ud over hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde. Du hæfter altså kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Emballagen/indpakningen af varen skal behandles med omhu, så vi kan genbruge den – hvis ikke kan der fremkomme værdiforringelse af varen.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til laura@laurathomsen.com eller telefonisk på +45 30505066. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Varen skal sendes til (dog skal kundeservice først kontaktes): Laura Thomsen, Søndergade 2c, 8600, Silkeborg, Denmark

Persondata

For at kunne handle på www.laurathomsen.com skal du som minimum oplyse: Navn Adresse Mailadresse Telefon/mobilnummer  Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Laura Thomsen via e-mail laura@laurathomsen.com.

Cookies

Ved at benytte www.laurathomsen.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. KLIK HER for mere information om Cookies.